南航明珠商城帮助中心

 

 

 

明珠商城商品兑换仅接受网上申请,暂不接受其他途径兑换。

 

 

 

 

1、须成为南航明珠会员后方可在明珠商城进行兑换。

2、会员须先办理身份认证后,方可在明珠商城兑换商品(如此前因兑换机票或升舱等奖励已办理了南航明珠俱乐部身份认证,即可在明珠商城兑换商品,无需重新办理)。

 

*如何办理身份认证
(1)会员本人可以到南航指定售票处办理身份认证。办理时须提供:会员本人有效身份证件原件、复印件及会员本人的明珠卡或明珠卡号,并提供会员本人中国境 内手机号码。(移动、联通或电信手机均可)或电子邮箱作为接收密码的安全联系信息。委托他人办理,除提供以上证件,还须提供代办人的身份证原件、复印件。

(2) 会员还可以在线办理身份认证服务。在得到您的同意后,南航将把您的部分南航明珠卡会员资料和银行的客户资料进行核对,以确认您会员资料的真实性并办理身份 认证业务。本服务目前仅限中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行等十余家银行机构,使用该银行的借记卡可以申请在线身份认证。 

 

 

现在就来认证,请点击!

 

 

 

 

 

(1)登录明珠俱乐部进行认证

 

 

步骤一登录南航明珠俱乐部

 

进入南航官网,点击“明珠会员”进入明珠俱乐部

 

 

 

选择左侧栏点击“登录”按钮,输入您的会员卡号及密码进行登录

 

 

 

 

步骤二进入会员专区

 

登录后点击侧栏“我的信息”,点击“身份认证”,即可进入身份认证页面,进行认证。

 

 

 

 

步骤三、开始认证

 

点击“身份认证”进入身份认证页面后,阅读相关细则后点击“同意”

 

 

 

 

步骤四、确认信息正确,填写银行卡信息

 

 

 

 

 

步骤五、获取验证码,完成认证

 

 

 

 

步骤六进入明珠商城,开启缤纷兑换之旅http://czshop.csair.com/index

 

 

 

 

 

(2)已在明珠商城商城登录的情况下,按照以下流程进行认证

 

当您已在明珠商城登录并进行兑换时,若你尚未办理身份认证,将会出现以下提示,进行身份认证后方可在明珠商城进行兑换。点击“立即认证”即可进入上文“步骤三”的身份认证页面,后续流程与上文一致。

 

 

 

 

 

 

1、明珠商城保证所兑换的商品为正规渠道进货,商品的来源经专业采购严格把关,均为正品。

 

2、明珠商城保留更换部分兑换产品或调整兑换产品所需里程的权利,不再另行通知。

 

3、当兑换商品发生缺货现象,明珠会员可以选择等待供货或者由明珠商城调换相应兑换区间的产品,明珠商城将与会员取得联系并协商解决。

 

4、如在签收后7日内产品发生质量问题,请与明珠商城客服中心联系;超过7日,可按照商品保修卡上的联系方式与生产厂家或生产厂商指定的售后服务商联系。